Manager Customer Support (Service – Planning – Supply Chain)

Als Manager InR ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, coaching en ontwikkeling van het service-, plannings- en Supply Chain (Customer Care en Purchase) team. Je draagt zorg voor een gestroomlijnde support van je team naar alle Benelux klanten en je bouwt verder aan een optimaal relatiebeheer met klanten en leveranciers.

Je optimaliseert en implementeert de processen binnen je teams, dit in nauwe samenwerking en overeenstemming met sales. Je bent verantwoordelijk voor een tijdige en secure rapportering die je tevens hanteert als sturing en ter verbetering van je processen.
Je bent een echte people manager voor je team en motiveert hen tot de “extra mile”. Je steunt hen in hun persoonlijke- en teamontwikkeling en begeleidt bij complexe issues (bv escalaties, conflictsituaties,…). Continue feedback geven zit in je natuurlijke leiderschapsstijl, en deze pas je oa. toe in de Sysmex Talks. Je neemt de lead in teammeetings waar zowel ruimte is voor inhoudelijke, organisatorische als sociale topics.

Je werkt nauw samen met de Sales Manager InR en je rapporteert aan de Head of InR. Samen met hen hou je een helikopterview en lever je zo een bijdrage aan de realisatie van de InR Business goals.

- Minimaal HBO-Bachelor opleiding en/of denkniveau of aantoonbare ervaring
- Peoplemanager, motivator en transparante communicator
- Commerciële denksoepelheid en business inzicht
- Pragmatische teamplayer (lead by example)
- Relatiebouwer met interne en externe partners
- Analytisch en oplossingsgericht, open voor change en initiatief
- Naast Nederlandse taalvaardigheid, is een goede kennis van Engels vereist; Frans is een pluspunt;
- Kennis van en vaardig met ERP systemen
- Goed inzicht en ervaring in een dynamische organisatie
- Affiniteit met techniek, processen en/of IT
- Flexibele ingesteldheid in denken en doen

Je komt terecht in een stabiel en gezond bedrijf, marktleider in zijn vakgebied en gecertificeerd als Great Place to Work. Er heerst een no-nonsense cultuur met ruimte voor initiatief en aandacht voor de verdere ontwikkeling van je (nationale of internationale) loopbaan, dit uiteraard naast een marktconform en aantrekkelijk verloningspakket.